Splošna politika zasebnosti

aibuzzado vzame zasebnost resno. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate kot uporabnik naših storitev. Podatke uporabljamo izključno za izvedbo tečajev, komunikacijo glede prijav, upravljanje računov in izboljševanje storitev. Vsi postopki obdelave so v skladu z veljavno zakonodajo in dobrimi praksami za varovanje osebnih podatkov.

13-04-2026 aibuzzado, SI53658332, Srednja vas v Bohinju 87, 4267 Srednja vas v Bohinju, Slovenija Srednja vas v Bohinju 87, 4267 Srednja vas v Bohinju, Slovenija [email protected]

Definicije

V tem dokumentu uporabljamo naslednje izraze za poenostavitev razlage postopkov obdelave osebnih podatkov:

Osebni podatki: katerikoli podatek, ki se nanaša na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, kot so ime, elektronski naslov, telefonska številka, plačilni podatki in informacije o udeležbi na tečajih.
Obdelava: vsaka operacija ali niz operacij, ki se izvajajo na osebnih podatkih, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, posredovanjem ali izbrisom.
Uporabnik: oseba, ki uporablja naše storitve, se prijavi na tečaj ali na drug način komunicira z aibuzzado.
Storitev: spletne in nespletne aktivnosti, povezane z izvedbo tečajev osebne rasti, vključno z vpisom, upravljanjem računov, plačili in podporo udeležencem.
Piškotki: majhne tekstovne datoteke, ki jih strežnik pošlje brskalniku in se shranijo na napravi uporabnika za prepoznavo seje, analitiko ali personalizacijo vsebine.

Zbiranje podatkov

Podatke zbiramo na več načinov: neposredno od uporabnika ob prijavi, avtomatsko prek tehnologij na spletni strani in od tretjih oseb, kjer je to potrebno za izvedbo storitve.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatke, ki jih neposredno posredujete pri registraciji ali komunikaciji z nami, uporabljamo za upravljanje vašega računa in izvedbo pogodbenih obveznosti:

  • ime in priimek, kontaktni elektronski naslov
  • telefonska številka za obvestila in potrditve (+38636839649)
  • naslov in davčni podatki, kadar so potrebni za izdajo računa
  • informacije o prijavljenih programih in napredku pri tečajih
  • povratne informacije in ocene tečajev, ki jih posredujete prostovoljno
  • drugi podatki, ki jih posredujete med komunikacijo s podporo ali mentorji

Podatki, ki se zbirajo samodejno

Pri obisku spletne strani in uporabi storitev lahko samodejno zbiramo tehnične in uporabniške podatke za varnost, analitiko in optimizacijo:

  • IP naslov in podatki o napravi (tip naprave, operacijski sistem, brskalnik)
  • dnevniki dostopa in informacije o uporabi strani (strani, ki jih obiščete, čas seje)
  • piškotki in tehnologije za sledenje za izboljšanje uporabniške izkušnje
  • anonimizirani podatki o interakcijah s tečaji za statistične analize
  • podatki o neuspešnih poskusih prijave in varnostni dogodki za zaščito računa
  • geolokacijski podatki, če jih brskalnik posreduje in jih uporabnik dovoljuje

Podatki od tretjih oseb

V nekaterih primerih pridobimo podatke od tretjih ponudnikov za olajšanje plačil ali preverjanje podatkov:

  • podatki ponudnikov plačil, potrebni za obdelavo transakcij
  • informacije za potrditev identitete, kadar so potrebne za izvedbo pogodbe
  • anonimizirani podatki iz analitičnih storitev, ki pomagajo izboljšati vsebine

Namen obdelave podatkov

Podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • izvedba in upravljanje prijav na tečaje ter dostava spletnih vsebin
  • komunikacija z udeleženci glede urnikov, sprememb in administrativnih zadev
  • obdelava plačil in izdaja računov
  • podpora uporabnikom, reševanje vprašanj in tehnična pomoč
  • analitika uporabe in izboljševanje tečajev ter spletne strani
  • izpolnjevanje pravnih obveznosti in varnostnih zahtev
  • ciljno obveščanje o relevantnih programih, če se uporabnik strinja s prejemom obvestil
  • upravljanje notranjih poslovnih procesov in izvajanje ocen kakovosti storitve

Pravna podlaga obdelave

Obdelavo osebnih podatkov opravljamo na podlagi ustreznih pravnih osnov, ki so navedene spodaj:

  • izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (upravljanje prijav in izvedba tečajev)
  • soglasje uporabnika, kjer je to potrebno (prejem tržnih obvestil, piškotki za personalizacijo)
  • izpolnjevanje pravnih obveznosti (računi, davčna dokumentacija)
  • upravičeni interesi aibuzzado (varnost, preprečevanje zlorab, izboljšave storitev), pri čemer se upošteva interes uporabnika

Vaše pravice po GDPR

Kot posameznik imate več pravic glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko uveljavljate s kontaktom na spodnje podatke.

  • pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas
  • pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
  • pravica do izbrisa podatkov v primerih, kjer ni več zakonske podlage za obdelavo
  • pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah
  • pravica do prenosljivosti podatkov, če je obdelava osnovana na soglasju ali pogodbi in poteka avtomatizirano
  • pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da so bile kršene vaše pravice

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Ob prvem obisku vas obvestimo o uporabi piškotkov in vam omogočimo izbiro nastavitev.

Uporabljamo tehnične piškotke za delovanje strani, funkcionalne piškotke za zapomnitev nastavitev in analitične piškotke za zbiranje anonimiziranih podatkov o obnašanju obiskovalcev.

Kategorije vključujejo nujne piškotke, uporabnostne piškotke ter analitične in oglaševalske piškotke, če uporabnik dovoli takšno sledenje.

Piškotke lahko upravljate v nastavitvah brskalnika ali prek nastavitvene plošče na naši strani. Izklop nekaterih piškotkov lahko omeji delovanje določenih funkcij.

Podrobnosti o piškotkih in nastavitvah najdete v Politiki piškotkov na aibuzzado.club.

Deljenje podatkov

Vaše podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi partnerji, če je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

  • ponudniki plačilnih storitev za obdelavo transakcij in izdajo računov
  • ponudniki e-poštnih storitev in komunikacijskih platform za obvestila in podporo uporabnikom
  • zunanji izvajalci analitike in gostovanja, ki pomagajo izboljšati spletno delovanje
  • pravne službe in organi, kadar to zahteva zakon ali sodna odločba
  • družbeni partnerji, s katerimi izvajamo skupne programe, le z ustreznimi sporazumi o varstvu podatkov
  • anonymizirani viri za statistične in raziskovalne namene brez možnosti identifikacije posameznika

Mednarodni prenosi podatkov

V primeru prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP) poskrbimo za ustrezne varovalne ukrepe, kot so standardne pogodbeno določene klavzule ali drugi pravni mehanizmi, ki zagotavljajo primerljivo raven varstva podatkov.

Uporabljamo standardne pogodbe, ocene varstva podatkov in dodatne tehnične ukrepe, kot je šifriranje, kjer je to primerno.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kot je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani, razen če zakon zahteva daljše obdobje.

račun in povezana dokumentacija se hranita v skladu z računovodskimi in davčnimi zahtevami, običajno najmanj 5 let, kot to določajo veljavni predpisi

komunikacije in podporne zahteve hranimo toliko časa, kot je potrebno za reševanje zadev in izboljšanje storitev, običajno do 2 leti, razen če je potrebno drugače

varnostni in dostopni dnevniki se hranijo krajše obdobje za namene odkrivanja zlorab in zagotavljanja stabilnosti sistema, običajno do 1 leto

ob izbrisu računa bomo vaše osebne podatke izbrisali ali anonimizirali v skladu s politiko hrambe, razen podatkov, ki jih moramo obdržati zaradi zakonskih obveznosti

Varnost podatkov

Zaščita podatkov je za aibuzzado ključna. Uporabljamo kombinacijo tehničnih in organizacijskih ukrepov za zmanjšanje tveganj nepooblaščenega dostopa, nenamernega razkritja ali izgube podatkov. Redno pregledujemo varnostne postopke in izvajamo študije ranljivosti.

  • šifriranje podatkov med prenosom in, kjer je primerno, pri shranjevanju
  • omejen dostop do osebnih podatkov na osnovi potreb po nadzoru in vlogah zaposlenih
  • redni varnostni pregledi, posodabljanje programske opreme in varnostne kopije

Pravice uporabnika

Če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, nas kontaktirajte preko spodnjih podatkov. Zahtevo bomo obravnavali v razumnem roku in v skladu z zakonodajo.

  • pravica do dostopa: zahtevajte kopijo podatkov, ki jih obdelujemo o vas
  • pravica do popravka: zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
  • pravica do izbrisa: vložite zahtevo za izbris, kjer veljavno pravo to dovoljuje
  • pravica do omejitve obdelave: zahtevajte začasno omejitev obdelave v določenih primerih
  • pravica do prenosljivosti podatkov: prejem obdelanih podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni obliki
  • pravica do ugovora: nasprotujte obdelavi podatkov, če menite, da je obdelava neupravičena
  • Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar izpodbijate točnost podatkov ali uporabnost obdelave za določene namene.
  • Pravica do ugovora neposrednemu trženju ter do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z zakonodajo.

Uveljavljanje pravic uporabnikov

Če želite uveljavljati svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki (dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ali ugovor), nam pošljite pisno zahtevo na navedeni kontakt. Za lažje obdelanje navedite svoje ime, e-poštni naslov in natančen opis zahteve ter, če je potrebno, dokazilo o identiteti.

[email protected]

Običajen rok za odgovor na zahtevo je do 30 dni. Če je zahteva kompleksna ali je potrebno več informacij, vas bomo o podaljšanju roka obvestili in naveli razloge za zamik.

Marketinške komunikacije

Z vašim privoljenjem lahko pošiljamo informacije o novih tečajih, promocijah in dogodkih organizacije aibuzzado. Trudimo se, da so vse komunikacije relevantne in koristne za prejemnike. Privolitev lahko kadarkoli prekličete brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za odjavo od marketinških sporočil kliknite povezavo za odjavo v e-pošti ali pošljite zahtevo na kontaktni naslov. Odjava bo izvršena v razumnem roku in ne bo vplivala na obveščanje, ki temelji na pogodbi ali zakonitih obveznostih.

Osebni podatki otrok

Naše storitve niso namenjene mladoletnim osebam brez soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov. Če ugotovimo, da smo nehote obdelali podatke otroka brez ustreznega dovoljenja, bomo sprejeli ukrepe za izbris takih podatkov v čim krajšem času.

Povezave do tretjih strani

Na spletnih straneh aibuzzado lahko najdete povezave do zunanjih ponudnikov ali partnerjev. Te povezave vodijo na strani, ki jih ne upravljamo, zato ne odgovarjamo za njihove varnostne prakse ali vsebino. Pred uporabo teh storitev preberite njihove izjave o zasebnosti.

Spremembe izjave o zasebnosti

Pravico do spremembe te izjave o zasebnosti si pridržujemo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani aibuzzado ali prek drugih komunikacijskih kanalov. Posodabljanje bo vključevalo datum veljavnosti spremembe.